스테이시즌

이용 약관

제1조(목적)

본 약관은 스테이앤코(stay&co)(이하 “회사”)가 운영하는 숙박 예약 플랫폼에서 제공하는 예약 관련 서비스(이하 “서비스”)를 이용함에 있어 “회사”와 “이용자”사이의 권리⋅의무 관계를 명확하게 정함을 목적으로 합니다.
제 2조(정의)

1. “플랫폼”이라 함은 “이용자”가 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 “서비스”를 이용할 수 있도록 “회사”가 제공하는 가상의 영업장을 말하며, 아울러 “플랫폼”을 운영하는 사업자의 의 미로도 사용합니다.

2. “이용자”라 함은 “플랫폼”을 통하여 이 약관에 따라 제공하는 서비스를 받는 “회원”,“비회 원”을 말합니다.

3. “회원”이라 함은 “플랫폼”에 회원 등록을 한 자로서, 계속적으로 “플랫폼”이 제공하는 서 비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.

4. “비회원”이라 함은 “회원”에 가입하지 않고 “플랫폼”이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

5. “입점사관리자”라 함은 “회사”와 계약 등을 체결하고 “플랫폼”을 이용하여 자신의 상품∙ 용역∙서비스를 판매하는 자를 말합니다.
제 3조 (약관 등의 명시와 설명 및 변경)

1. “회사”는 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 이메일 주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번 호, 개인정보보호책임자 등을 “이용자”가 쉽게 알 수 있도록 “플랫폼”의 초기 서비스 화면(전 면) 하단에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 “이용자”가 연결 화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

2. “회사”는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자 문서 및 전자거래 기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법을 위배하 지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.

3. “회사”는 “플랫폼”의 약관을 변경할 경우에는 적용 일자 및 변경 사유를 명시하여 현행 약 관과 함께 “플랫폼”의 초기 화면 하단에 그 적용 일자 7일 이전부터 적용 일자 전일까지 공 지합니다. 다만, “이용자”에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 “플랫폼”은 약관의 변경 전 내용과 변경 후 내용 을 명확하게 비교하여 “이용자”가 알기 쉽도록 표시합니다.

4. “회사”는 “플랫폼”의 약관을 변경할 경우에는 그 변경된 약관은 그 적용 일자 이후에 체결 되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 변경 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 단, “회원”은 변경된 약관에 동의하지 않을 권리가 있으며, 동의하지 않을 경우에는 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

5. “회원”이 전 4항 단서에 따라 약관에 대한 반대 의사를 표시하지 않고 “서비스”를 이용한 경우에는 약관에 동의한 것으로 봅니다.

6. 본 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 「전자상거래 등에서의 소비 자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호 지침 및 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.
제 4조 (회원가입)

1. “이용자”는 “플랫폼”이 정한 가입 양식에 따라 회원 정보를 기입한 후 해당 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.

2. “회사”는 다음 각 호에 해당하는 회원 가입 신청에 대하여는 이를 승낙하지 아니합니다.
① 가입자의 이름이 실명이 아닌 경우
② 다른 사람의 명의를 사용하여 신청한 경우
③ 이용 신청 시 필요내용을 허위로 기재하여 신청한 경우
④ 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
⑤ 기타 “회사”가 정한 이용신청 요건이 미비 되었을 때

3. 회원가입 계약의 성립 시기는 “회사”의 승낙이 “회원”에게 도달한 시점으로 합니다.

4. “회원”은 회원가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우, 상당한 기간 이내에 “플랫폼”에 대하여 회원 정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 알려야 합니다.

5. “회사”는 관계 법령에 따라 필요한 경우 성인인증 절차를 진행 할 수 있습니다.
제 5조 (회원 탈퇴 및 자격 상실 등)

1. “회원”은 “플랫폼”에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 “플랫폼”은 즉시 회원 탈퇴를 처리합니다. 이 경우 제공된 회원 혜택과 쿠폰은 모두 소멸합니다.

2. “회원”이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, “플랫폼”은 회원 자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
① 국익 또는 공익을 저해할 목적으로 정보를 제공한 경우
② 잘못된 정보를 제공한 경우
③ 타인의 회원번호(ID)나 비밀 번호를 도용한 경우
④ 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 경우
⑤ 서비스의 건전한 이용을 저해하는 경우
⑥ 기타 관계 법령이나 “회사”가 정한 이용약관에 위배되는 경우
제 6조 (회원에 대한 통지)

1. “회사”가 “회원”에 대해 통지를 하는 경우, “회원”이 “플랫폼”과 사전에 약정을 통해 제공한 이메일, SMS 등으로 할 수 있습니다.
제 7조 (서비스의 내용 및 이용시간)

1. “플랫폼”은 다음과 같은 업무를 수행합니다.
① 시설에 대한 정보 제공
② 서비스 이용에 대한 청약 접수
③ 구매 계약이 체결된 서비스에 대한 통지
④ 기타 “플랫폼”이 정하는 업무

2. “플랫폼”의 이용은 특별한 사유 없는 한 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만, 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유 혹은 정기점 검 등의 필요로 “회사”가 지정한 날 등의 경우에는 서비스를 일시적으로 중단할 수 있습니다.

3. “플랫폼”이용시간과 별개로 고객센터 운영시간은 아래와 같이 규정합니다.
① 고객센터 : 1522-5453
② 운영시간 : 평일 오전 10시-오후 05시까지 (점심시간 : 오후 12시 - 오후 01시까지)
③ 휴무일 : 토/일/공휴일 휴무
제 8조 (서비스의 중단 및 변경)

1. “회사”는 변경될 서비스의 내용 및 제공일자를 본 약관 제6조에서 정한 방법으로 “회원”에 게 고지하고 서비스를 변경하여 제공할 수 있습니다.

2. “회사”는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.
① 일부 서비스를 이용함에 있어 요구되는 본인인증 절차를 거치지 않거나, 본인인증 정보가 위조·변조·허위의 정보임이 확인된 경우
② “회원”이 “회사”의 영업활동을 방해하는 경우
③ 시스템 정기점검, 서버의 증설 및 교체, 네트워크의 불안정 등의 시스템 운영상 필요한 경 우
④ 정전, 서비스 설비의 장애, 서비스 이용폭주, 기간통신사업자의 설비 보수 또는 점검∙중지 등으로 인하여 정상적인 서비스 제공이 불가능한 경우
⑤ 기타 중대한 사유로 인하여 “회사”가 서비스 제공을 지속하는 것이 부적당하다고 인정하는 경우
⑥ 기타 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우

3. “회사”는 제2항에 따른 서비스의 변경,중지로 발생하는 문제에 대해서 어떠한 책임도 지지 않습니다.

4. “회사”는 서비스의 원활한 운영을 위하여 기간을 정하여 사전에 공지하고 서비스를 중지할 수 있으며, 불가피하게 긴급한 조치를 하여야 하는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
제 9조 (서비스 이용 및 개인정보 제공 동의 등)

1. “플랫폼”은 “이용자”가 서비스를 이용함에 있어 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.
① 시설 등의 검색 및 선택
② “이용자”의 성명, 전화번호, 이메일, 객실 타입, 입실 날짜 및 인원 등의 입력
③ 숙소 이용 및 취소, 환불 규정과 관련한 내용에 대한 확인
④ 개인정보 수집∙이용과 제3자 제공에 대한 동의 및 거부 표시
⑤ 마케팅 정보 수신에 대한 동의 및 거부 표시
⑥ 결제 방법의 선택
제 10조 (계약의 성립)

1. “플랫폼”은 제9조와 같은 서비스 이용에 대하여 다음 각호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있으며, 서비스 이용을 제한하거나 해지할 수 있습니다.
① “서비스” 이용 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
② 보호자(법정대리인)의 동행 없이 만 19세 미만 미성년자의 단독 숙박, 혼숙의 경우
③ 기타 구매 신청에 승낙하는 것이 “플랫폼” 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
④ 관계 법령에 위배되거나 미풍양속을 저해할 목적으로 “서비스”를 이용하고자 하는 경우

2. “플랫폼”의 승낙이 제13조 제1항의 수신 확인 통지 형태로 “이용자”에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.

3. “플랫폼”의 승낙 의사표시에는 “이용자”의 구매 신청에 대한 확인 및 판매 가능 여부, 구 매 신청의 정정 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.
제 11조 (결제 수단)

1. “플랫폼”에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금 지급 방법은 다음 각호의 방법 중 가용 한 방법으로 할 수 있습니다.
① 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제
② 전자 화폐에 의한 결제
③ “플랫폼”이 발행한 쿠폰에 의한 결제
④ 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등
제 12조 (거래 기록의 보관)

거래 기록은 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법령」 규정에 의해 일정기간 보존할 수 있습니다.
제 13조 (쿠폰)

1. “쿠폰”이라 함은 “회사”가 “플랫폼”을 이용하는 “회원”에게 발행하는 할인권 혹은 숙박권을 말합니다. 일정 금액 혹은 일정 비율로 할인이 적용되며 쿠폰 이름과 금액, 사용 대상, 할인 비율, 유효기간, 내용 등은 쿠폰에 기재된 사용 조건 및 “회사”의 정책에 따라 달라질 수 있습니다.

2. 쿠폰명, 이용방법, 유효기간, 할인 비율 혹은 금액, 제약사항 등은 “플랫폼” 내 서비스 화면에서 확인할 수 있습니다.

3. 쿠폰은 서비스 화면에 표기된 유효기간 외에는 사용할 수 없으며 유효기간 종료일 자정 이후 소멸됩니다.

4. 쿠폰은 현금으로 전환 혹은 출금할 수 없습니다.

5. 쿠폰은 발급받은 “회원”만 이용할 수 있으며, 타인에게 매매 혹은 양도할 수 없습니다. 만약 “회원”이 부정한 방법(스크레이핑, 해킹, 손상, 역설계 및 데이터 위변조, 발행자 외 타인 과의 거래 등)으로 쿠폰을 이용한 사실이 확인되는 경우 “회사”는 즉시 쿠폰의 효력을 소멸시키고 “회원”의 예약을 취소하거나 회원 자격을 제한 및 상실시킬 수 있습니다.

6. 거래가 취소되는 경우, 사용된 쿠폰의 복원은 쿠폰 종류와 “회사” 정책에 따라 결정됩니다. 자세한 사항은 “플랫폼” 내 서비스 화면에서 확인할 수 있습니다.

7. 회원 탈퇴 시 쿠폰은 소멸되며 재가입시에 복원되지 않습니다.

8. 쿠폰 관련 정책은 “회사”의 영업정책에 따라 변동될 수 있습니다. “회원”에게 불리한 변경인 경우에는 제6조의 규정에 따라 공지 또는 통지하며, 서비스 계속 이용시 동의한 것으로 간 주됩니다.
제 14조 (수신 확인 통지, 구매 신청 변경 및 취소)

1. “플랫폼”은 “이용자”의 구매 신청이 있는 경우 “이용자”에게 수신 확인 통지를 합니다.

2. 수신 확인 통지를 받은 “이용자”는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신 확인 통지를 받은 후 즉시 서비스 이용에 대한 변경 및 취소를 요청할 수 있습니다. “플랫폼”은 “이용자”가 동의한 시설별 이용 규정 및 취소환불 규정 등의 구제 범위 이내에서 처리하여야 합니다.
제 15조 (개별 서비스)

1. “회사”는 개별 서비스와 관련한 별도의 약관 및 이용 정책을 둘 수 있으며, 개별 서비스에서 별도로 적용되는 약관 및 정책에 대한 동의는 “회원”이 개별 서비스를 이용할 경우 별도의 동의 절차를 거치게 됩니다. 이 경우 개별 서비스에 대한 약관 및 정책이 본 약관에 우선합니다.

2. 개별 서비스에 대한 이용정책은 서비스를 통해 공지할 수 있으며, “이용자”는 이용정책을 숙지 및 준수하여야 합니다.
제 16조 (환급)

1. “플랫폼”은 “이용자”가 구매 신청한 “서비스”를 품절 등 “플랫폼” 또는 “입점사관리자”의 책임 있는 사유로 제공할 수 없을 때는 지체 없이 그 사유를 “이용자”에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 영업일 3일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 합니다.
제 17조 (청약 철회 등)

1. “서비스” 이용에 대한 취소 및 환불 규정은 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법령」을 준수합니다.

2. “입점사관리자”는 자체의 취소 및 환불 규정을 두며, 이를 “플랫폼”의 상세 페이지와 결제 페이지에 기재하고 “이용자”의 동의를 받을 경우 “이용자”는 “입점사관리자”의 취소 및 환불 규정의 적용을 받습니다.
제 18조 (개인정보보호)

1. “회사”는 관계 법령이 정하는 바에 따라 “이용자” 등록정보를 포함한 “이용자”의 개인정보를 보호하기 위해 관계 법령과 “회사”가 정한 개인정보 보호정책을 준수합니다.

2. “회사”는 “회원”들을 대상으로 더욱 나은 서비스를 제공하기 위하여 “회원”이 동의한 개인 정보 수집, 제공 및 활용 동의서에 기재된 범위 내에서 개인정보를 활용할 수 있습니다.

3. “회사”는 수집된 개인정보 취급 및 관리 등의 업무를 직접 수행함을 원칙으로 하지만, 필요의 경우 위 업무의 일부 또는 전부를 “회사”가 선정한 수탁사에 위탁할 수 있습니다.

4. “회사”의 공식 사이트 또는 앱 이외에 링크된 사이트에서는 “회사”의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다. 링크된 사이트 및 서비스를 제공하는 제3자의 개인정보 처리에 대해서는 해당 사이트 및 제3자의 개인정보처리방침을 확인할 책임이 “회원”에게 있으며, “회사”는 이 에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.

5. “회사”에 제공한 개인정보의 변동사항이 발생하여 이에 대한 통보가 늦어짐에 따라 발생하는 모든 손해에 대하여 “회사”는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
제 19조 (회사의 의무)

1. “회사”는 서비스 제공과 관련해서 알고 있는 “회원”의 신상정보를 본인의 승낙 없이 제3자 에게 누설, 배포하지 않습니다. ( 단, 전기통신 기본법 등 법률의 규정에 의해 국가기관의 요구가 있는 경우, 범죄에 대한 수사상의 목적이 있거나 정보통신 윤리위원회의 요청이 있는 경우 또는 기타 관계 법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우는 그러하지 않습니다.)

2. “회사”는 이 약관에서 정한 바에 따라 계속적, 안정적으로 서비스를 제공할 의무가 있습니다(단, 천재지변, 비상사태 또는 그밖에 부득이한 사유가 있는 경우에는 그러하지 않습니다).

3. 그 외 “회원”의 개인정보에 관한 정책은 개인정보보호정책에 따릅니다.
제 20조 (회원의 의무)

1. ID 및 비밀번호에 관한 모든 관리 책임은 “회원”에게 있습니다.

2. “회원”은 최초의 개인 신상정보 내용과 변동사항이 있을 경우 반드시 변경 내용을 “회사” 에 통지해야 하며, 만약 이를 이행하지 않았을 경우 발생하는 불이익에 대해서는 “회사”가 책임지지 않습니다.

3. 제2항의 규정에 의하여 개인 신상정보를 변경하기 위해서는 온라인상에서 이루어지는 것을 원칙으로 하고, 부득이한 경우에는 전화나 그 밖의 방법을 이용할 수 있습니다.

4. “회원”은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.

5. “회원”은 본인의 ID가 부정하게 사용된 사실을 알았을 경우 반드시 “회사”에 그 사실을 통보하고 “회사”의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

6. “회원”은 항상 상호신뢰를 바탕으로 “회사” 및 “회원”의 이익을 도모해야 하며, 잘못된 정보를 제공하는 등의 행위를 해서는 안 됩니다.

7. “회원”은 서비스를 이용하여 얻은 정보를 “회사”의 사전 동의 없이 복사, 복제, 변경, 번역, 출판, 방송, CI, BI, 기타의 방법으로 사용하거나 이를 타인에게 제공하여서는 안 됩니다.

8. 다른 “회원”의 ID를 부정사용 하여서는 안 됩니다.

9. 타인의 명예를 훼손하거나 모욕하는 행위, 지적 재산권 등의 권리를 침해하는 행위를 하여서는 안 됩니다.

10. 해킹행위 또는 컴퓨터 악성 바이러스의 유포 행위를 하여서는 안 됩니다.

11. 봇, 크롤러 등을 통해 “서비스”를 복제, 분해, 모방하거나 변형하는 행위를 하여서는 안 됩니다.

12. 서비스의 안정적인 운영에 지장을 주거나 줄 우려가 있는 일체의 행위를 하여서는 안 됩니다.

13. 범죄 행위를 목적으로 하거나 기타 범죄 행위와 관련된 행위를 하여서는 안 됩니다.

14. “회원”은 주중, 주말 예약권을 상업적으로 이용하면 안 됩니다.

15. 정당한 사유 없이 “입점사관리자”의 업무를 방해하는 중복 결제 시도 행위를 하여서는 안 됩니다.

16. “입점사관리자”의 시설을 파손하는 등 재산상의 손해를 발생시키는 행위를 하여서는 안 됩니다.

17. 선량한 풍속, 기타 사회질서를 해하는 행위를 하여서는 안 됩니다.

18. “회원”은 기타 관계 법령에 위반된다고 판단되는 행위를 하여서는 안 되며, 이 약관 및 관계 법령에서 규정한 사항을 준수하여야 합니다.
제 21조 (저작권의 귀속 및 이용 제한)

1. “회사”가 작성한 저작물에 대한 저작권, 기타 지적재산권은 “회사”에 귀속합니다.

2. “이용자”는 “플랫폼”을 이용함으로써 얻은 정보 중 “플랫폼”에게 지적재산권이 귀속된 정보를 “플랫폼”의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

3. “회사”는 약정에 따라 “이용자”에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 “이용자”에게 통보하여야 합니다.
제 22조 (면책)

1. “회사”는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 “서비스”를 제공할 수 없는 경우에는 그로 인한 책임을 지지 않습니다.

2. “회사”는 “입점사관리자”와 “이용자” 간의 상품 거래를 중개하는 서비스만을 제공할 뿐, 재화 등을 판매하는 당사자가 아니며, “서비스” 운영 상의 문제를 제외한 재화 등에 대한 정보 또는 하자 등에 대한 책임은 “입점사관리자”에게 있습니다.

3. “회사”는 “입점사관리자”가 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도 및 정확성 등에 관하여는 책임을 지지 않습니다.

4. “회사”는 “이용자”가 “서비스”를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 그 밖에 “서비스”를 통하여 얻은 자료로 인한 손해 등에 대하여도 책임을 지지 않습니다.

5. “회사”는 “이용자”가 게재한 게시물(이용 후기, 숙소 평가 등)의 신뢰도 및 정확성 등에 관하여는 책임을 지지 않습니다.

6. “회사”는 “이용자” 상호 간 또는 “이용자”와 제3자 간에 “서비스”를 매개로 발생한 분쟁에 대하여는 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.

7. “회사”는 “회사” 이외의 자가 “서비스” 내 화면 또는 링크된 웹사이트를 통하여 광고한 제품 또는 서비스의 내용과 품질에 대하여 감시할 의무가 없으며 그로 인한 어떠한 책임도 지지 않습니다.

8. “회사” 및 “회사”의 임직원 그리고 대리인은 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 다음의 사항으로부터 발생하는 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
① 회원정보 등의 허위 또는 부정확성에 기인하는 손해
② “서비스”에 대한 접속 및 “서비스”의 이용과정에서 발생하는 개인적인 손해
③ 전송된 데이터의 오류 및 생략, 누락, 파괴 등으로 발생되는 손해
④ “플랫폼”에 대한 제3자의 모든 불법적인 접속 또는 서버의 불법적인 이용으로부터 발생하는 손해
⑤ “플랫폼”에 대한 전송 또는 “플랫폼”으로부터의 전송에 대한 제3자의 모든 불법적인 방해 또는 중단 행위로부터 발생하는 손해
⑥ 제3자가 “플랫폼”을 이용하여 불법적으로 전송, 유포하거나 또는 전송, 유포되도록 한 모든 바이러스, 스파이웨어 및 기타 악성 프로그램으로 인한 손해
⑦ “회원” 간의 회원 상태 정보 등록 및 서비스 이용 과정에서 발생하는 명예훼손 등 불법행위로 인한 각종 민∙형사상 책임
9. “회사”는 보호자(법정대리인)가 동행하지 않는 미성년자(만 19세 미만)의 숙박시설 이용으로 발생하는 손해, 불이익에 대해서 책임지지 않습니다.
제 23조 (분쟁 해결)

1. “플랫폼”은 “이용자”가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상 처리하기 위하여 “이용자”와 “입점사관리자” 사이에서 중재의 역할을 수행합니다.

2. “플랫폼”은 “이용자”로부터 제출되는 불만 사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 “이용자”에게 그 사유와 처리 일정을 즉시 통보합니다.

3. “플랫폼”과 “이용자” 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 “이용자”의 피해 구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 조정 기관의 조정에 따를 수 있습니다
제 24조 (관할 및 준거법)

1. “플랫폼”과 “이용자” 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 “회사”의 주소지를 관할 하는 법원을 전속적 합의 관할 법원으로 합니다.

2. “플랫폼”과 “이용자” 간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.
부칙 이 약관은 2025년 04월 05일부터 시행합니다.

적립금 이용약관

제 1 조 (목적)

본 약관은 회원이 스테이시즌(이하 "회사"라 함)이 제공하는 적립금 서비스를 이용함에 있어 회원과 회사의 제반 권리·의무 및 관련 절차 등을 규정하는 데 목적이 있습니다.
제 2 조 (정의)

1. 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음 각 호와 같습니다.
① “스테이시즌 적립금”이란, 결제를 이용한 재화나 용역(이하 “상품”이라 함)의 구매 또는 회사가 진행하는 별도의 프로모션 참여 등을 통해 적립 받아, 회사 또는 제휴사의 사용처에서 상품 결제 시 이용할 수 있도록 회사가 본 약관에 따라 제공하는 전자적 지급수단을 말합니다.
② “스테이시즌 적립금 회원”(이하 "회원"이라 함)은 본 약관에 동의하여 회사가 제공하는 스테이시즌 적립금 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
③ “스테이시즌 적립금 서비스”(이하 "서비스"라 함)란, 회사 또는 제휴사의 서비스 홈페이지에서 회원이 상품을 구매하거나 거래·결제하는 때 스테이시즌 적립금의 적립, 사용 등에 관하여 회사가 제공하는 서비스를 총칭합니다.
④ “스테이시즌 적립금 서비스 홈페이지”(이하 "서비스 홈페이지"라 함)란, 회원이 스테이시즌 적립금 서비스를 이용할 수 있는 회사 또는 제휴사의 각 인터넷 사이트 및 모바일 어플리케이션을 말합니다.
⑤ “스테이시즌 적립금 제휴사”(이하 "제휴사"라 함)란, 회사와 스테이시즌 적립금에 관한 제휴계약을 체결하고 자사 서비스 홈페이지의 상품 구매, 이벤트 등에서 스테이시즌 적립금을 적립 또는 이용할 수 있도록 운영하는 회사를 말합니다. 제휴사는 회사 및 제휴사의 사정에 따라 해지 또는 추가될 수 있으며 회사가 서비스 홈페이지의 별도 페이지에서 제휴사 목록을 게시합니다.

2. 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 본 약관에 한하여 유효하며, 본 약관에서 정하는 것을 제외하고 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』, 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』, 『전자금융거래법』 등 관계 법령과 회사의 전자금융거래 이용약관(이하 “전자금융거래 이용약관”이라 함)에서 정하는 바에 따릅니다.
제 3 조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 회원에 대하여 그 효력을 발생합니다. 단, 일부 특정 서비스의 경우 본 약관이 아닌 회사에 해당 서비스를 제공하는 사업자의 약관이 적용될 수 있으며, 자세한 안내는 해당 서비스 영역에 별도로 표시됩니다.

2. 회사는 전자금융거래 이용약관에서 정하고 있는 방식으로 본 약관을 게시 및 변경할 수 있습니다.

3. 회원은 약관 변경에 대하여 주의의무를 다하여야 하며, 회사는 변경된 약관의 부지로 인한 회원의 피해를 책임지지 않습니다.

4. 회사는 운영상, 기술상의 필요 또는 제휴사의 사정 내지 정책 변경 등 상당한 이유가 있는 경우에 서비스 내용 및 구성, 혜택 지원 등 본 서비스의 전부 또는 일부를 변경이나 종료할 수 있습니다.
제 4 조 (스테이시즌 적립금 서비스)

1. 회원이 스테이시즌 적립금을 사용하기 위해서는 회사 서비스에 가입하여 회원 자격을 취득하고, 본 약관 및 전자금융거래 이용약관에 동의한 뒤, 회사가 정한 방식에 따라 전문기관을 통한 실명확인 및 본인인증을 완료해야 합니다. 동일인에 대한 실명확인 및 본인인증은 1개의 ID에만 가능하며, 실명확인 및 본인인증을 완료하지 않은 경우, 적립금의 전환 및 사용이 제한됩니다.

2. 만 14세 미만 회원은 스테이시즌 적립금 적립 및 사용이 불가합니다.

3. 회원은 다음 호의 조건을 포함하여 회사가 정한 조건을 충족한 경우, 회사의 정책 등 정해진 조건에 따라 스테이시즌 적립금을 적립받을 수 있습니다.
① 회사의 서비스 이용 또는 프로모션 참여 등 회사가 정한 조건을 충족한 경우

4. 회원은 회사가 정한 절차와 조건에 따라, 서비스 홈페이지 내 스테이시즌 적립금 사용처에서 상품 구매 시 대금의 일부 또는 전부를 스테이시즌 적립금으로 결제할 수 있습니다. 적립금 사용 가능 한도, 카테고리, 상품, 사용방법 등은 회사 또는 제휴사의 정책에 따라 상이할 수 있으며, 서비스 홈페이지 등에서 안내됩니다.

5. 스테이시즌 적립금은 다음 각 호의 유효기간 내에 사용 가능하며, 유효기간 경과 시 자동 소멸됩니다.
1. 스테이시즌 적립금의 유효기간은 통상 적립된 월로부터 12개월입니다.
2. 프로모션 참여 등 회사가 정한 조건을 충족하여 적립한 스테이시즌 적립금 : 별도의 유효기간이 적용되며, 회원은 회사의 정책 또는 관련 서비스 이용 화면에서 이를 확인할 수 있습니다.

6. 스테이시즌 적립금은 회사가 정한 조건을 충족하여 적립하는 방식으로만 적립할 수 있고 직접적인 대가를 지불하고 구매할 수 없습니다. 적립 받은 스테이시즌 적립금은 현금으로 전환하거나 환불할 수 없습니다.

7. 회원은 본인 계정에 적립된 스테이시즌 적립금을 오직 해당 계정에서 본인의 거래에만 사용할 수 있으며, 타 계정이나 타인에게 매매, 양도, 상속하거나 실질적으로 이와 동일하게 볼 수 있는 일체의 행위는 금지됩니다.

8. 다음 각 호의 사유가 발생할 경우, 회사는 스테이시즌 적립금을 회수하거나 사용을 제한할 수 있으며, 해당 스테이시즌 적립금을 사용한 예약을 취소하거나 회원자격을 정지 또는 해지할 수 있습니다. 또한, 회수 사유가 발생하였음에도 회원의 스테이시즌 적립금 잔액이 부족한 경우, 회사는 회수가 완료될 때까지 스테이시즌 적립금 사용을 일시적으로 중지하는 등의 조치를 취할 수 있으며, 회원 탈퇴를 제한할 수 있습니다.
① 스테이시즌 적립금 적립 사유가 무효, 취소 또는 소멸된 경우
② 회사가 허용하지 않는 방법 등으로 적립금을 부당하거나 부정하게 적립하거나 사용한 경우
③ 기타 회사 정책 등에서 정한 회수 사유가 발생한 경우

9. 다음 각 호에 해당하는 경우, 해당 스테이시즌 적립금은 소멸되며 복구되지 않습니다. 특히 제2호 및 제3호 사유로 적립금이 소멸된 경우에는 회원이 재가입하더라도 소멸된 적립금은 복구되지 않습니다.
① 스테이시즌 적립금의 유효기간이 경과한 경우
② 회사 서비스 이용계약이 해지되거나 회원 자격이 상실된 경우
③ 스테이시즌 적립금이 적립되어 있는 회사 서비스 계정을 탈퇴한 경우

10. 스테이시즌 적립금 적립, 사용, 소멸 등 스테이시즌 적립금 운영에 관한 상세한 사항은 회사 또는 제휴사의 정책을 따르며, 회사 또는 제휴사는 서비스 홈페이지 등을 통해 회원에게 안내합니다.
제 5 조 (스테이시즌 적립금 서비스의 종료)

1. 회사는 서비스를 종료하고자 하는 날로부터 1개월 이전에 회사의 서비스 홈페이지 내에 공지하고 E-mail 등으로 회원에게 개별 통지한 후 서비스를 종료할 수 있습니다.

2. 전항의 통지한 서비스 종료일 이후 회원은 스테이시즌 적립금을 적립할 수 없으며, 기 적립된 스테이시즌 적립금은 회사가 별도 지정하는 날까지 본 약관과 회사에서 정한 기준에 따라 사용하여야 합니다. 위 지정일까지 사용하지 않은 스테이시즌 적립금은 소멸됩니다.
제 6 조 (약관 외 준칙 및 관련법령과의 관계)

1. 전자금융거래에 관하여 전자금융거래 이용약관이 우선 적용되며 그 외 스테이시즌 적립금 서비스 개별 부분에 대해서는 본 약관이 적용됩니다. 스테이시즌 적립금 서비스에 관하여 본 약관이 회사의 서비스 이용약관 내 적립금에 관한 규정보다 우선 적용됩니다.

2. 회사는 서비스 내의 개별항목에 대하여 개별약관 내지 본 서비스에 대한 운영 정책을 별도로 정할 수 있으며, 운영 정책은 서비스 홈페이지 내 관련 화면 등에 게시하는 방식으로 안내합니다.

3. 본 약관이 개별약관 또는 운영 정책의 내용과 상충되는 경우에는 개별약관 또는 운영 정책의 내용이 우선 적용됩니다.
제 7 조 (준용규정)

본 약관에서 규정하지 않은 사항에 대해서는 회사의 서비스 이용약관 및 전자금융거래 이용약관을 따릅니다.
부칙 본 약관은 2025년 4월 1일부터 시행됩니다.